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人際關係的盲點(19970101)

　　第一、陌生

　　瞭解是關懷的開始。人際之間存在太多誤解、冷漠、猜忌與懷疑，都源於陌生。因為 距離，產生過度的美感與不相稱的醜化；因為疏離，造成許多不必要的揣測與臆度。譬如 聽聞某人自視甚高，不理別人，但實際上某人可能是生活自閉，不善交際。譬如常見某人 笑口常開，人緣極佳，但實際上某人可能是害怕孤單，排斥獨處。所以常見到以偏見作為 個人判斷標準的情況，就可以理解；以猜疑過活的生命價值觀，也就不足為奇。思考時， 忌諱瞎子摸象，以偏概全；避免門縫看人，以免把人看扁，運用在對人的認識亦然。因此 談論人際交往前，不預設立場、不預先判斷，只有認識、瞭解是首要入門。

第二、性格

　　性格決定人生。勉強過與自己性格相反的生活型態，是一切不快樂的來源。任何型態 的生活，沒有好或不好的區別，只有合適或不適合的不同。個性不善交際，要求自己周旋 人群，只是徒增苦惱；喜好人群，強迫自己孤獨，卻又勉強。忠於自己的特質，選擇屬於 自己性格的生活，再談人際關係。否則日日受制於人、遷就他人，失去自己，只是得到表 面的人緣。於是，熱情待人不必害怕常被澆冷水，瞭解自己熱情，表現自己熱情，正是善 待自己特質；冷淡與人相處不必擔心無法如膠似漆，認識自己，忠於自己想法，亦是善待 自己的特質。所以談論人際交往前，認識自己性格、瞭解自己特質不可或缺。

第三、環境

　　每個人都有一個故事。用個人經驗作為判斷是非對錯是最常見的思考方式。對他那麼 好，竟然不領情，根本不知好歹；對他掏心掏肺，卻冷冷相對，簡直就是無情。以個人價 值加諸他人身上，所產生對對方的期待回饋，常常模糊事物的本質。每一個人的成長環境與所處的環境會影響一個人的態度，一個正為感情、病痛、家庭、成績所苦的人，即使雙 眉深鎖，冷冷相對，又何忍苛責；一個正值感情得意、事業順利的人，常喜上眉梢，笑臉 常開，理所當然。所以去理解他人的故事，再作判斷、再下結語，才是對待朋友之道。

小結

　　人際關係盲點，在於對自己的性格認識不清、對自己交友希望不明、對別人的性格與 所處環境的陌生，所形成的事實與期待衝突。人際關係專家卡內基所著「人性的弱點」一 書提供：一、真誠關心別人；二、經常微笑；三、記住他人姓名；四、專心聆聽；五、談 論別人興趣的話題；六、衷心重視別人的重要性。六點改善個人人際關係的方法，歸納後 可以發現改善人際關係之道，就是「心中有別人」的尊重。當你決定與某人交往時，應去 除偏見，從認識他開始，心中時時有別人，並且尊重別人拒絕的權利，就能排除人際關係中距離、性格與環境的盲點。